Sona 108 নিয়ম ও শর্তাবলী – সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ গাইড

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Sona 108 প্ল্যাটফর্মের যাবতীয় সেবা ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে। Sona 108-এ নিবন্ধন করা বা সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং মেনে নিতে সম্মত।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয় ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং Sona 108-এর যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেলের মাধ্যমে প্রাপ্ত সব সেবার ক্ষেত্রে। যদি কোনো কারণে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

Sona 108-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। প্রতিটি শর্ত বাধ্যতামূলক এবং যাচাইয়ের বিষয়।

• নিবন্ধনের তারিখে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে সঠিক ও সত্য তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা তথ্য প্রদানে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টটি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। ব্যবসায়িক বা তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বাজি রাখা নিষিদ্ধ।
• যে দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।

Sona 108-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো সদস্যের সুরক্ষার জন্যই তৈরি।

• ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০ এবং উইথড্রের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০।
• যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে, সেই একই পদ্ধতিতে উইথড্র করার নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
• উইথড্র করা অ্যাকাউন্টের নাম এবং Sona 108-এর নিবন্ধিত নাম একই হতে হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত পুরস্কার উইথড্র করতে প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক পরিমাণের লেনদেন অতিরিক্ত যাচাই ছাড়া প্রক্রিয়া করা হবে না।

Sona 108-এর সব প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণের আগে সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী পড়ে নেওয়া সদস্যের দায়িত্ব।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যের প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্র করা যাবে না।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• Sona 108 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত উইথড্রযোগ্য — প্রতিটি অফারে সেই সীমা উল্লেখ থাকে।
• প্রমোশনাল কোড ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট কোডের শর্ত সাধারণ শর্তের চেয়ে প্রাধান্য পাবে।

Sona 108-এ সব গেমিং কার্যক্রম সুনির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। গেমের নিয়ম সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে গেম শুরু করার আগেই জেনে নেওয়া ভালো।

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম পেজে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে, অসম্পূর্ণ রাউন্ডের বাজি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের আগে নিশ্চিত হওয়া বাজিগুলো প্রাথমিক অডস অনুযায়ী প্রদান করা হয়।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা অমীমাংসিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল হবে এবং পুরো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

Sona 108-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

Sona 108 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, KYC যাচাই ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• সমস্ত তথ্য ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে।

Sona 108 সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতার সীমা আছে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে Sona 108 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্বের জন্য Sona 108-এর সীমিত দায়িত্ব আছে।
• ফোর্স মেজেউর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে না।
• সদস্যের নিজের গাফিলতিতে অ্যাকাউন্ট তথ্য হাতিয়ে নেওয়া হলে Sona 108 দায়ী নয়।

Sona 108 এবং সদস্য উভয়ই নির্দিষ্ট পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারেন।

• সদস্য কর্তৃক বন্ধ: যেকোনো সদস্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িক স্থগিতের আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্টে বাকি ব্যালেন্স থাকলে সেটি ৭ কর্মদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে।
• Sona 108 কর্তৃক বন্ধ: শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• স্ব-বর্জন: দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সদস্যরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর পর্যন্ত) স্ব-বর্জনের আবেদন করতে পারেন।

Sona 108 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন (বানান সংশোধন, স্পষ্টতা বৃদ্ধি) তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সদস্যের আছে।

যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@sona108.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।